Centre d'aide

1. Application et Connexion

• Installation : Vous pouvez installer notre plateforme comme une application directement sur l'écran d'accueil de votre smartphone (iOS ou Android) grâce aux invitations qui s'affichent en bas de l'écran.

2. Créer un compte et se connecter

• Inscription : Cliquez sur l'icône Compte / Connexion en haut à droite, puis sur "Créer un compte". Remplissez vos informations. Vous pouvez cocher l'option pour recevoir les alertes Anti-Gaspi.
• Connexion : Entrez votre email et mot de passe. Si oublié, utilisez le lien "Mot de passe oublié".

3. Passer une commande

1. Parcourir : Naviguez sur la page Carte / Nos Rayons et filtrez par catégorie.
2. Ajouter : Cliquez sur l'icône . Si un produit est en rupture, il indiquera "Épuisé".
3. Valider : Ouvrez votre panier en haut à droite, vérifiez vos articles et cliquez sur Valider.
4. Retrait : Choisissez "Dès que possible" ou planifiez une date et heure ultérieure.
5. Suivi : Rendez-vous dans Compte > Commandes pour suivre l'état (En attente, En préparation, Prise en compte, Prête).

4. Réserver ou prendre rendez-vous

• Allez sur la page Réserver / Rendez-vous.
• Choisissez une date dans le calendrier pour voir les créneaux disponibles.
• Indiquez l'heure, le nombre de personnes et vos éventuels commentaires.
• Suivez le statut de votre demande (Confirmée, Refusée) dans votre espace Compte.

5. Profiter des offres Anti-Gaspi

• Allez sur la page AntiGaspi pour découvrir les paniers surprises à prix réduit.
• Cliquez sur Réserver ce panier pour obtenir un code de retrait à 6 caractères.
• Présentez ce code au commerçant avant l'heure limite pour récupérer et payer votre panier sur place.