Politique de Confidentialité et Gestion des Cookies

La protection de vos données personnelles est au cœur de nos préoccupations. Cette page a pour but de vous informer de manière transparente sur la façon dont Le Bistrot Gourmand (via la plateforme technique ArtiBadge) collecte, utilise et protège vos informations.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Le Bistrot Gourmand
📍 123 Rue de la Démo 75001 Paris
✉️ demo_admin_20[AT]artibadge[POINT]com

2. Données collectées

Nous collectons les données strictement nécessaires au fonctionnement de nos services :

  • Informations de compte : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal.
  • Commandes et Réservations : Historique de vos achats, détails de vos réservations de table ou de services.
  • Paiement : Nous ne stockons aucune coordonnée bancaire. Les transactions sont sécurisées et gérées intégralement par notre prestataire de paiement (Stripe).
  • Données techniques : Cookies de session (pour maintenir votre connexion et votre panier).

3. Utilisation de vos données (Finalités)

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement de vos commandes (Click & Collect) et de vos réservations.
  • Gestion de votre compte client et de votre programme de fidélité.
  • Envoi d'alertes "Anti-Gaspi" (uniquement si vous avez coché la case dédiée lors de votre inscription).
  • Réponse à vos demandes via le formulaire de contact.

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de notre relation commerciale. Conformément à la législation, les données de votre compte client sont supprimées après 3 ans d'inactivité. Les factures liées à vos commandes sont conservées 10 ans pour des raisons d'obligations comptables et légales.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès et de rectification de vos données.
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
  • Droit de retirer votre consentement aux alertes e-mail à tout moment.
Comment exercer vos droits ? Vous pouvez supprimer définitivement votre compte et l'intégralité de votre historique directement depuis la page Mon Compte. Pour toute autre demande, contactez-nous à demo_admin_20[AT]artibadge[POINT]com.

6. Gestion des Cookies

Nous utilisons principalement des cookies strictement nécessaires (cookies de session PHP) qui permettent de mémoriser votre panier d'achat et de maintenir votre session connectée de manière sécurisée. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable car le site ne peut pas fonctionner sans eux.